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Renato Rocha

Renato Rocha

Avaya oferece solução na nuvem para empresas de pequeno e médio porte - IPOCC

Disponível como serviço via operadoras e provedores de serviços, o IP Office Contact Center traz ferramentas simples e fáceis de usar para oferecer uma experiência superior ao cliente.

A Avaya está disponibilizando na nuvem, em parceria com as operadoras e provedores de serviços, o IP Office Contact Center (IPOCC), plataforma de central de atendimento para empresas de pequeno e médio porte (ou até 250 agentes), que possibilita uma experiência superior e omnichannel aos clientes.

Starleaf

Bem vindo ao mundo de videoconferências e ligações na nuvem

 
GT Mini 3330  |  Range Group Telepresence 3351  | Salas virtuais de videoconferência |  GTm 5140 Huddle room solution  |  PT Mini 3020  |  StarLeaf Breeze   |  Click-to-Call

A StarLeaf oferece uma gama de serviços de videoconferência que incluem terminais de software e hardware para salas de reunião, desktops e aparelhos móveis. Todos os nossos produtos e serviços são totalmente interoperáveis e garantem que você poderá fazer ligações ou videoconferências com qualquer equipamento compatível incluindo: Skype for Business/Microsoft Lync, Cisco, Polycom, Lifesize, Sony, Aethra, H.323 ou SIP. StarLeaf é o único provedor de serviços que oferece salas de reunião virtual, conferências agendadas e ligações diretas ponto a ponto totalmente gerenciadas pelo sistema StarLeaf Cloud – uma rede global segura com alta confiabilidade e desempenho.

 

StarLeaf ponto de presença (POPs)

Propostas StarLeaf

 
 
Fácil de usar                                                    Fácil de implementar                                                   Acessível

  • Nenhuma infra-estrutura no cliente
  • Interoperável com todos os sistemas de video conferência (H.323/SIP/S4B/WebRTC)
  • Seguro – todas as chamadas são autenticadas e criptografadas
  • Datacenters espalhados pelo mundo (SLA 99,9%)

 

Funcionalidades disponíveis em toda linha de produtos 

 

  • Interface universal com excelente usabilidade
  • Video e Voz em Alta Definição - HD
  • Interoperável com H.323 & SIP & S4B & WebRTC
  • Discagem por “um toque”
  • Travessia de Firewall para todos os terminais
  • Compartilhamento de tela/dados
  • Caixa de mensagens de Vídeo & histórico de chamadas
  • Transferência, Pausa & Encaminhamento
  • Favoritos & Presença Diretórios
  • Corporativos & Contatos Pessoais 

 

 

5 dicas para inspirar colaboração via videoconferência

Seus funcionários estão localizados em vários estados ou em outros países? Você tem dificuldade em reunir funcionários em uma sala de reunião? Você tem medo que sua equipe não esteja trabalhando para um objetivo comum devido a desafios geográficos ou de comunicação? Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, é hora de descobrir os benefícios do uso de videoconferência para aumentar a colaboração entre uma equipe diversificada geograficamente

Avaya Hospitality, tendências do setor hoteleiro

Pesquisa destaca lacunas e oportunidades onde a tecnologia de comunicações pode oferecer uma experiência personalizada e de 5 estrelas, que impulsiona o retorno dos hóspedes. 

A Avaya realizou a sua primeira Pesquisa Anual sobre o Setor Hoteleiro*, que contou com a participação de 72 marcas Globais de Hotelaria. 

GTm5140 Huddle

Tudo o que você precisa saber

 A solução GTm foi concebida para salas de reuniões compactas . Registrando-se diretamente no Microsoft Skype for Business, servidores Lync ou Office 365, o GTm5140 Huddle oferece às empresas uma relação custo-benefício adequada, contendo todos os recursos de videconferência avançados e integrados.


Destaques para sua empresa


Desenvolvido especialmente para o Microsoft Skype for Business / Lync e Office 365

  • Oferece vídeoconferência profissional para usuários Microsoft Skype for Business / Lync e Office 365
  • Solução completa, sem a necessidade de infra-estrutura ou hardware adicional
  • Oferece uma experiência consistente de reuniões ao usuário
  • Aprimora o ROI da solução Microsoft Skype for Business ou Lync implantada.
  • Sistema integrado de sala de reuniões que simplesmente funciona
  • Sempre pronto e fácil de usar
  • Melhora a colaboração da equipe desde computadores até a sala de reuniões
  • Compartilhamento de conteúdo sem fio opcional


Em resumo

  • Registra-se diretamente ao servidor do Microsoft Skype for Business, Microsoft Lync e Microsoft Lync para Office 365
  • Design compacto
  • Perfeito para salas compactas e espaços menores
  • Sistema completo incluindo :
  • Avançado codec de videoconferência
  • Painel de controle StarLeaf Touch 2035
  • Câmera USB
  • Microfone USB
  • Áudio e vídeo em HD
  • Installation simple avec connexions USB
  • Conjunto de recursos avançados
  • Fácil de implantar e gerenciar a partir de um único local de controle

 

 

 

 

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Físicas

Peso: 0,73kg
Dimensões (A x L x P) :
57mm x 150mm x 152mm
Alimentação
Fonte de energia interna automática —
100–240 VAC 50/60 Hz 1.5A
Interfaces de Rede
1x 10/100/1000 Ethernet LAN (RJ-45) automático
Protocolos
Microsoft Skype for Business, Microsoft Lync
Áudio e Vídeo - Entradas / Saídas
1 x Entrada USB para camera
1 x Entrada USB para o microfone StarLeaf
2 x Entradas USB adicionais
2 x Entradas para monitor 1080p60

O que você acha de adotar videochat com WebRTC no atendimento ao cliente?

As novas mídias e tecnologias digitais vêm transformando radicalmente os relacionamentos. Os telefonemas tornam-se cada vez mais raros, e adotamos de vez a comunicação via internet e suas mensagens de texto, conversas em grupo, chamadas de vídeo. Não seria diferente nas relações de consumo: o videochat surge como mais uma ferramenta na dinâmica atual entre clientes e empresas.

Sobre a Namassa

Os sistemas de comunicações estão em constante modernização e para acompanhar estas atualizações a NAMASSA oferece soluções inteligentes e inovadoras.
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